隱私權政策

梵熹（以下簡稱「本站」）非常重視你的隱私權。本政策說明我們如何蒐集、使用、儲存與保護你在使用本站服務時提供的個人資料，依《個人資料保護法》（個資法）與《歐盟一般資料保護規則》（GDPR）相關規定制定。

一、適用範圍

本政策適用於你在本站（fansi.com 及其子網域）所進行的所有活動，包含但不限於：瀏覽網頁、註冊會員、購買課程、訂閱電子報、報名活動、聯絡客服、留言互動等。

本政策不適用於本站連結至的第三方網站（例如 LINE Login、金流服務、社群媒體），各第三方有其自身隱私政策，請另行參閱。

二、蒐集的個人資料類別

視你使用的服務不同，我們可能蒐集以下類別的個人資料：

• 身分識別資料：姓名、Email、聯絡電話、出生年月日、LINE ID
• 帳號資料：會員帳號、密碼（加密儲存）、頭像
• 付款資料：信用卡前 6 碼與後 4 碼、發票抬頭、統一編號、收件地址（完整卡號由金流商加密保存，本站不接觸）
• 學習行為資料：購買紀錄、課程進度、觀看時長、筆記內容
• 裝置與瀏覽資料：IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、訪問頁面、停留時間、Cookie
• 互動資料：客服對話、問卷回應、活動報名表單

三、蒐集目的與使用方式

• 提供與履行你所訂購或申請的服務（課程、電子報、活動等）
• 處理金流、發票開立、退費與帳務管理
• 會員身分驗證、密碼重設、客服與技術支援
• 寄送學習通知、課程更新、活動訊息（已訂閱者，可隨時退訂）
• 網站功能改善、使用體驗優化、學員行為統計分析
• 偵測異常行為、防範詐欺與不當使用
• 履行法律義務（例如：稅務、消保、個資法令）

四、第三方分享

我們絕不販售你的個人資料。僅在以下情況下會與第三方分享必要資料：

• 服務商：金流商（綠界 / NewebPay / Stripe）、電子發票廠商、Email 服務商（Mailchimp / ConvertKit）、雲端存儲（AWS / Cloudflare）— 僅分享履行該服務所需的最小資料
• 分析工具：Google Analytics 4、Meta Pixel — 僅匿名化的行為統計，不含身分識別
• 法律要求：依法院命令、檢警調查或主管機關要求
• 業務移轉：若本站發生合併、收購或資產轉讓，會事先通知並提供選擇權

五、Cookie 與追蹤技術

本站使用 Cookie 與類似追蹤技術以提供以下功能：

• 必要 Cookie：會員登入、購物車、語言設定（無此 Cookie 網站無法正常運作）
• 分析 Cookie：GA4 統計訪客行為，協助我們改善網站
• 行銷 Cookie：Meta Pixel 用於精準廣告投放與再行銷

你可以透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但部分功能可能無法使用。我們會在首次訪問時顯示 Cookie 同意 banner 供你選擇。

六、資料保留期限

• 會員資料：自帳號註銷起保留 7 年（依《商業會計法》規定）
• 交易紀錄：自交易完成日起保留 7 年（稅務需求）
• 客服對話：保留 2 年
• 行銷資料：自最後一次互動起保留 3 年，期滿自動刪除
• Cookie：依各類 Cookie 設定，最長 2 年

七、你的權利（個資法第 3 條）

你對自己的個人資料享有以下權利，可隨時行使：

• 查詢權：查詢我們是否保有你的個資與其內容
• 更正權：補充或更正不正確的資料
• 停止蒐集/處理/利用權：要求停止特定處理目的
• 刪除權：要求刪除個資（法定保留期限內者除外）
• 資料可攜權（GDPR）：要求將你的資料匯出為通用格式
• 退訂權：所有行銷郵件底部均有一鍵退訂連結

行使方式：來信 hi@fansi.com，主旨註明「個資申請」並附上能證明身分的資訊。我們會在 7 個工作日內回覆。

八、資料安全

• 全站採用 SSL/TLS 加密傳輸（HTTPS）
• 密碼採用 bcrypt 雜湊加密，員工亦無法看到
• 金流交易完全由合法金流商處理，本站不存儲完整信用卡資訊
• 定期備份、存取權限分級管理、發生外洩時依法 72 小時內通報

九、未成年人保護

本站服務不主動針對未滿 18 歲使用者。若你未滿 18 歲，請務必取得監護人同意後再使用本站服務或提供個人資料。如我們發現未經監護人同意蒐集了未成年人資料，將立即刪除。

十、政策變更

本政策可能因法規變更或服務調整而更新。重大變更將於首頁公告至少 7 日，並透過 Email 通知會員。繼續使用即視為同意修訂後內容。

十一、聯絡我們

對本政策有任何疑問或行使個資權利：

• Email：hi@fansi.com
• LINE：@fansi
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